Q&A
安心してお買い物をして頂くために・・・・・・・・☆ last up day 2006/4/22


お買い物に関する、お問い合わせを、まとめました。 



オーダーについて  コットンについて  完成品について





☆オーダーについて


Q、送料は?

A、いちばんお安い方法で、お見積りをいたしてます。

クロネコヤマトメール便
厚さ、2cmまで、重さによって、1kgまで、¥80〜¥310です。

それ以上のかさばる商品は、ヤマト宅急便で、発送します。
詳しい送料は、こちら



Q、申し込みから、発送まで、どのくらいかかりますか?

A、スピーディな対応をこころがけています。
  オーダーメールに、すぐお見積もりメールを返信します。
  はじめてのお客様は、  お振込みのご連絡をしていただければ、すぐ、発送してます。
  お届け先が、近ければ、最短で、翌日到着が可能です。

  2回以上のご利用があれば、即、発送いたします。
  メール便は、到着までに、少し、お時間がかかることがあります。



Q、オーダーメールが送信できないのですが・・・・
  
A、メールで、オーダーできます。
 品番、数量、商品名をコピーして、
 〒住所、氏名、пAお支払い方法(郵便振替、銀行振込、eバンク)を明記の上、ご送信下さい。

会員登録ができないときは、一度閉じて、新しいウィンド ゥで、やり直してみてください。
不具合は、ご連絡くださると、助かります。

※時々、メンテナンスの為、入れなくなるときがあります。時間を少しおいて、アクセスしてみてください。
長時間の場合は、トップページでお知らせいたします。



Q、返品はできますか?

A、発送の準備ができてから、お見積もりをしていますので、基本的に、不可です。
  商品の不良の場合のみ、送料負担いたします。
  


Q、お取り置きはできますか?

A、キット、コットンのお取り置きは、OKです。
  その際は、ご購入の日を、オーダーメールの備考欄に、必ず、お願いします。
  お取り置き期間は、常識的な範囲で、2週間位を目途にお願いいたします。



Q、24時間たっても、お見積もりメールが届かないのですが・・・・

A、オーダーフォームのメールアドレスが、違っていると、メールが届きません。
 その場合、トップのinfoで呼びかけていますので、ご連絡、下さいませ。

 メール、アドレスは、今、一度、確認して、ご送信くださいませ。











☆コットンについて


Q、コットンの予約はできますか?

A、入荷が遅れたりすることも、多々あるので、コットンの新柄の予約販売は、いたしてませんm(_ _;)m !



Q、コットンの追加はありますか?

A、国産のルシアン、ビンテージと定番のチェックのみ、追加があります。
その他、USAは、在庫がなくなり次第、終了してしまう場合が、ほとんどです。



Q カットクロスのセットは、全部、コーヒー染めですか?

A、以前は、染めたものをセットにして販売してましたが、現在は、染めていません
 









☆完成品について
丁寧につくっていますが、完璧なものでないので、気になる方は、ご購入をおやめくださいm(__)m。


Q、全部コーヒー染め?

A、完成品、キットは、1部、コーヒーで染めたものがあります。
  コーヒー染め表示がないものは、染めてません。
  色柄が、はっきり見えない画像は、染めてあります。
  不安な場合は、お問い合わせください。


Q、完成品の販売は、1ヵ月に1度ですか?

A、同じペースで、なかなか、できないので、不定期になってしまいます。
 
  大きく更新するときは、メルマガでお知らせしてますが、
  数が少ないときは、突然、販売することもあります。



Q、完成品のオーダーは?

A、ものによって、できるものもあります。
  くわしくは、メール又は、bbsで、どの作品とお問い合わせください。

  抽象的なイメージのオーダーは、出来上がりが違ってしまうこともあるので、お受けしてません。





home